Klachtenprocedure:

Elke klacht wordt schriftelijk ingediend via info@berlitz.nl. Binnen de 48 uur wordt een bewijs van ontvangst gestuurd. Berlitz streeft ernaar om binnen de 4 weken de klacht volledig af te handelen. Elke klacht zal vertrouwelijk worden behandeld. Berlitz voorziet in een beroepsmogelijkheid bij een onafhankelijke derde partij te weten Koenen & Co Nederland. Het oordeel van deze derde partij is bindend. Elke klacht en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor een termijn van 10 jaar bewaard.

Contact

* Mandatory fields: please complete

Berlitz School

Taalschool Maastricht

Sint Pieterskade 26D

6212 AD Maastricht

Telefoon: +31(0)43 711 38 40

Contact

Taalschool Amsterdam

Weerdestein 205A

1083 GN Amsterdam

Telefoon: +31(0)20 622 13 75

Contact

Taalschool Den Haag

Koninginnegracht 60

2514 AE Den Haag

Telefoon: +31(0)70 8911 159

Contact

Taalschool Rotterdam

Westblaak 194

3012 KN Rotterdam

Telefoon: +31(0)10 8106 008

Contact