Klachtenprocedure:

Elke klacht wordt schriftelijk ingediend via info@berlitz.nl. Binnen de 48 uur wordt een bewijs van ontvangst gestuurd. Berlitz streeft ernaar om binnen de 4 weken de klacht volledig af te handelen. Elke klacht zal vertrouwelijk worden behandeld. Berlitz voorziet in een beroepsmogelijkheid bij een onafhankelijke derde partij te weten Koenen & Co Nederland. Het oordeel van deze derde partij is bindend. Elke klacht en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor een termijn van 10 jaar bewaard.

Berlitz School

Taalschool Maastricht

Sint Pieterskade 26D

6212 AD Maastricht

Telefoon: +31(0)43 711 38 40

Contact

Taalschool Amsterdam

Weerdestein 205A

1083 GN Amsterdam

Telefoon: +31(0)20 622 13 75

Contact

Taalschool Den Haag

Koninginnegracht 60

2514 AE Den Haag

Telefoon: +31(0)70 8911 159

Contact

Taalschool Rotterdam

Westblaak 194

3012 KN Rotterdam

Telefoon: +31(0)10 8106 008

Contact